返金ポリシー

不具合による返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、ご連絡を頂き次第、商品の返送方法、返金処理等のご案内をさせていただきます。

また、商品お受取り後1ヶ月以内にメールなどでご連絡をお願い致します。 1ヶ月を超えて連絡があった場合は、不具合等ある場合でも メーカー保証がない場合はご返品を受付できない場合もありますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。 なお、返品先の住所は会社住所とは異なります。 ご連絡を頂き次第ご案内致します。

お客様都合の返品について

お客様都合による返品・交換につきましては、原則としてお受けしておりません。 ただし、やむを得ないご事情がある場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみ、個別にご相談を承る場合がございます。 その際は以下の条件にて対応させていただきます。

・返送料はお客様ご負担（元払い）となります 
・別途、事務手数料として800円をご請求させていただきます
・商品は未使用・未開封のものに限ります
・当店指定の返送方法・返送先にてご対応いただきます

※事前にご連絡のないご返品はお受けできかねますので、必ずお問い合わせのうえご相談ください。 また、以下に該当する場合は、お客様都合による返品を承ることはできません。

医薬品、医薬部外品、化粧品、サプリメント、医療機器、食品・飲料

なお、商品の不良・誤配送等につきましてはこの限りではございません。速やかに対応させていただきます。

長期不在・住所不備・お客様都合での受取拒否について

宛先不明や長期ご不在・お客様都合等により商品をお受取いただけない場合、商品の返送を確認次第、該当のご注文についてはキャンセル扱いとさせていただき、往復送料・梱包資材料・手数料 等をご請求させていただきます。

基本的には１点につき800円を差し引いた金額を返金いたします。
※商品の大きさによっては800円以上となる場合がございます。

また、返送後の再配送はお受け致しかねますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
何卒ご理解の上、商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。